顧客満足度経営-顧客価値創造への道

　プライドを持って働くことの出来る会社を創ろうと思う。
　愉しく働く為には自立が要る。人が助けてくれることを期待すると、何らかの事情で援助が受けられなかった時、人間の一番哀しい感情「恨み」がおきることがある。自助自立は人間の基本的なスタイルなのだろう。そしてそれがどれ程大変なことか分ってくると、人からの温かい心遣いが本当に「有難い」ものとして受け止められる。「ありがとう」の一言は支援してくれた人の心を癒す力を持っている。

　経済的自立は、社会生活における自由と、人生を完全コントロールする力を意味する、とNewsweek 8.6にニューヨークで暮す若い一人の女性メロディー･セラフィノの言葉として載っている。
　混沌の時代、自分の選択に責任を持つものだけが後悔をしなくて良いのだろう。それが「プライド」だ、と思う。

　
　写真は部屋から見た夏の夕陽。暑いんだ、わ。